故障
ご利用中に車両の不具合や故障が発生した場合は、直ちに走行を中止し、弊社までご連絡ください。
不具合がありながら、走行を継続したことにより状況が悪化したり走行不能になった場合には、修理費用がお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
事故
負傷者の救護・安全確保
1.負傷者がいる場合、すぐに119番通報をしてください
警察への通知
1.車を安全な場所に移動し 110番通報してください。
2.事故証明書の取得手続きをしてください。
事故状況と目撃者の確認
1.発生時刻・住所・信号・標識などを確認してください。
2.目撃者がいる場合、住所、氏名、電話番号を確認してください。
相手の確認
1.相手の住所・氏名・電話番号などを確認してください。
2.相手が車などの場合は、車種・登録番号を確認してください。
弊社へ連絡
1.すべての手続きが完了したら、弊社までご連絡ください。
2.事故が発生した時点で貸渡契約終了となります。（傷やへこみの大小や、相手の有無に関わらず事故扱いとなります）
注意事項
1.事故現場で相手と示談をしないでください。（保険保障制度が適用できなくなります）
保険・補償
万一の事故の場合、以下の限度額の範囲で補償されます。
| 対人 | 無制限 |
| 対物 | 無制限（免責額20万円） |
| 人身 | 3,000万円 |
※ただし、下記の「 保険、保証、免責補償オプション が適用されないケース 」に該当する場合は保険金が支払われず、損害はお客様のご負担になりますのでご注意ください。
免責補償オプション
車両の破損損害（車両の全設備を含みます）についての賠償は、全額お客様のご負担となります。
こちらのオプションに加入しておけば、万一事故の際にお客様のご負担となる免責額のお支払いが、各オプションごとに一定額免除されます。
| 車両 | 対人 | 対物 | NOC | |
| 未加入 | 全額 | 全額 | 全額 | 200,000円 |
| ライト 2,200円/日 | 最大 110,000円 | 0円 | 最大 100,000円 | 100,000円 |
| ミドル 3,300円/日 | 最大 55,000円 | 0円 | 最大 50,000円 | 50,000円 |
| デラックス 4,400円/日 | 最大 55,000円 | 0円 | 0円 | 0円 |
自損事故は適用外となります（停止中車両・ガードレール・電柱・建物・平遺物との衝突、当て逃げ等）
同一貸渡において複数事故が発生した場合、初回事故のみの適用となります。
レンタル期間中の全日で付帯が必要です。（レンタル契約時のみ加入可能となり、事故後の契約は不可）
NOC（ノンオペレーションチャージとは）
万一車両の利用中に当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内装備の損害、シートの焦げ跡などが発生し、車両の修理・清掃が必要になった場合にお支払いいただく休業補償です。
保険、保証、免責補償オプション が適用されないケース
事故時に警察および当社への連絡など所定の手続きがなかった場合
・事故の際、110番通報および、警察への事故発生連絡を怠った場合
・事故証明書の取得手続きを怠った場合
・当社への連絡を怠り、事故後も引き続き貸渡車両の使用を続けた場合
貸渡約款または各種法規に違反している場合
・迷惑（違法）駐車に起因した損害
・飲酒および酒気帯び運転
・薬物使用
・無断で貸渡期間を延長した場合
・契約書記載の運転者および副運転者以外の運転
・又貸しをしていた場合
・無免許運転（運転免許停止期間、運転できる自動車の種類に違反している場合も含む）
・無断で示談した場合
・各種テスト・競技に使用し、または他車のけん引・後押しに使用した場合
・その他貸渡約款に定める免責事項に該当する事故、関連法規に違反していた場合など
当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合
・故意による事故
・パンクやタイヤの損傷
・ホイールキャップの紛失・破損
・鍵の紛失
・パンク応急修理キット代
・お客様の所有、使用、管理する財物の損害など
・無断での修理
使用、管理上の落ち度があった場合
・キーをつけたまま、または施錠しないで駐車し盗難にあった場合
・使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
・車内装備の汚損
・装備品の紛失
・タイヤチェーン、キャリア、その他オプション等の取付および装備不備による損害
・海岸、河川敷または林間など車道以外で走行した場合の車両損害（維持・管理された道路以外での事故）
・給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費
ロードサービス
万一のトラブルに備え、ロードサービスに加入しています。
レッカー急行・バッテリー上がり・ガス欠・インロック・パンク修理・脱輪など、不具合が生じた場合は、緊急連絡先にご連絡ください。
※回送諸費用が330,000円(税込)を超えた場合、超過分はお客様のご負担となります。
※レンタル車両が自走出来なくなりレッカーで回送された場合、事故現場からお客様がご自宅まで移動する交通費宿泊費については補償されません。
緊急連絡先
株式会社OSオート 086-200-1055
営業時間 9:00~19:00
